MULTICRITÉRIO PARA SELEÇÃO DE ERP

  • Marcus Vinicius das Neves Toffano Instituto Federal Fluminense
  • Bruno Netto Barbosa Paixão Instituto Federal Fluminense
  • Daniel Nocera de Campos Instituto Federal Fluminense
  • Aline Pires Viera de Vasconcelos Instituto Federal Fluminense
  • Henrique Rego Monteiro da Hora Instituto Federal Fluminense
Palavras-chave: ERP, Fornecedores, Gartner, MCDA, Sistemas

Resumo

As organizações têm buscado cada vez mais sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) capazes de potencializar a sua eficiência operacional a partir da otimização dos seus processos. Diante deste contexto, o presente artigo objetiva apresentar uma modelagem matemática não compensatória para ordenação de ERP, a partir da análise de critérios de softwares e fornecedores de modo a criar um ranking das principais soluções disponíveis no mercado. Para tanto, foi criada uma matriz de apoio ao processo decisório empregando a metodologia de tomada de decisão multicritério PROMÉTHÉE II. Após, foram extraídos os valores de uma pesquisa de ERP do grupo Gartner para realização de uma análise comparativa dos resultados. Constatou-se que a comparação entre os rankings de soluções de ERP do Gartner e PROMÉTHÉE II em relação a avaliação dos critérios de software obteve significativo grau de correlação. No entanto, a partir da análise comparativa entre os rankings baseada em critérios de fornecedores houve relevante dispersão. A partir dos resultados foi possível constatar que o ERP com melhor pontuação foi o ERP IFS. Contudo, levando em consideração os critérios de fornecedores a alternativa com melhor desempenho foi o sistema SAP.

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Publicado
2019-06-02